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西安住房和城乡建设局规范物业公开公示制度要求小区物业必须制作物业服务监督公示牌,陕西德业文化传播公司@西安永创标识牌厂设计制作西安市物业服务监督公示牌,提供物业服务监督公示牌定做安装,物业服务意见收集箱制作、物业服务公示栏制作安装等。
按照美观、规范、实用的基本原则,在住宅小区大门出入口、业主活动场所等显著位置设置“一牌一箱四栏”,即:物业服务监督公示牌、物业服务意见收集箱、物业服务公示栏、政策法规宣传栏、管理规约公开栏、小区事务公示栏。物业服务监督公示牌设置在小区主要人行出入口,其余公示设施设置在小区内业主主要活动场所的显著位置。
●物业服务监督公示牌
主要公示物业项目负责人相关信息,物业服务等级、收费等级、收费标准、收费方式,物业服务企业营业执照、维保单位营业执照,物业服务合同(前期物业服务合同)、客户服务电话、工程维修电话、应急值班电话和投诉监督电话。
●物业服务意见收集箱
物业服务企业每月开启一次,及时了解、掌握业主提出的意见建议,不断改进服务质量。
●四栏设置和公示内容
物业服务公示栏。主要用于向业主公示物业服务企业营业执照、维保单位营业执照、物业服务等级和服务标准等信息。政策法规宣传栏。主要用于向业主宣传物业管理相关政策法规,物业服务企业结合小区实际,定期更换宣传内容,增强宣传针对性。管理规约公开栏。主要用于向业主公开住宅小区管理规约,要长期公示,便于业主了解掌握,自觉遵守执行。
小区事务公示栏。主要用于公示第五至第十一项内容,以及需要告知全体业主的其他信息。
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